Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tip66 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tip66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với xác nhận bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách thuận tiện trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa dữ liệu ví điện tử đến quy trình xóa tài khoản, mỗi bước đều có thể kiểm chứng và bạn có quyền yêu cầu thực hiện bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie quảng cáo bên ngoài không được kích hoạt mặc định.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và thông báo xác nhận gửi về email.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách tip66 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Không. Khi bạn giao dịch qua các ví điện tử này, chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xử lý và gửi phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Không. Cookie chúng tôi dùng là cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài không được kích hoạt mặc định.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ và bạn nhận thông báo xác nhận qua email.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.